1. Responsable du traitement

Nom / raison sociale : Auto‑entrepreneur (nom à préciser)
Adresse : 16 route de la Villa Hériot, 78110 Le Vésinet, France
SIRET : 798 860 201 00010
E‑mail de contact : nelly@prochainchapitre.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations suivantes :

• Identité : nom et prénom, afin de gérer le contrat de coaching, la facturation et les communications.

• Coordonnées : adresse e‑mail et numéro de téléphone, pour l’envoi de confirmations, de rappels et d’informations liées à la prestation.

• Données de paiement : références bancaires ou identifiants PayPal (transmis directement au prestataire de paiement) afin d’exécuter le paiement et d’émettre les factures.

• Données de connexion (cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, utilisées uniquement pour le fonctionnement technique du site et pour des statistiques d’usage anonymisées.

Aucune donnée sensible (santé, origine ethnique, etc.) n’est collectée.

3. Bases juridiques du traitement

• Exécution du contrat (inscription, facturation, prestation) : nécessité contractuelle.

• Envoi d’informations relatives à la prestation (rappels, documents) : nécessité contractuelle.

• Envoi d’offres commerciales ou newsletters (si vous avez donné votre accord) : consentement explicite.

• Analyse de trafic du site (cookies techniques et statistiques) : intérêt légitime du responsable, avec possibilité de refus via le bandeau de cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci‑dessus.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec les sous‑traitants suivants :

• Prestataire de paiement (PayPal ou banque) : uniquement les références nécessaires à la transaction.

• Hébergeur du site.

• Outil d’analyse statistique (Google Analytics) : données anonymisées.

Tous ces tiers sont contractuellement obligés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucun transfert de données hors de l’Espace économique européen n’est prévu.

5. Durée de conservation

• Données contractuelles (nom, e‑mail, téléphone, facturation) sont conservées pendant cinq ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables.

• Références de paiement sont également conservées pendant cinq ans pour des raisons fiscales.

• Cookies techniques restent actifs pendant la durée de votre session ou jusqu’à leur suppression.

• Cookies analytiques sont conservés pendant quatorze mois, renouvelés à chaque nouvelle visite.

Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS du site, stockage sécurisé des bases de données, contrôle d’accès strict, sauvegardes régulières et mise à jour des logiciels. Aucun accès non autorisé n’est toléré.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.

• Droit d’opposition : vous opposer à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime (ex. : analyses statistiques).

• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à nelly@prochainchapitre.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables à la navigation et à la sécurisation du site.

• Cookies analytiques : Google Analytics, qui collecte des informations anonymisées afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un bandeau de consentement apparaît dès votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou configurer vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » situé en bas de page.

9. Transfert international de données

Aucun transfert de données personnelles vers des pays tiers n’est réalisé. Tous les sous‑traitants sont situés dans l’Union européenne ou offrent des garanties équivalentes (clauses contractuelles types).

10. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle fera l’objet d’une notification visible sur le site et d’une mise à jour de la date de dernière révision.

Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
E‑mail : nelly@prochainchapitre.fr
Adresse : 16 route de la Villa Hériot, 78110 Le Vésinet, France

Cette politique a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la CNIL.